Fragebogen – Lenz Automotive KI

1. Wie groß ist Ihr Autohaus?

1-10 Mitarbeiter 11-30 Mitarbeiter 31-80 Mitarbeiter 80+ Mitarbeiter

2. Wie viele Fahrzeuge verkaufen Sie pro Jahr (Neu + Gebraucht)?

Unter 100 100–300 300–600 600+

3. Welche Marken vertreten Sie?

Nur eine Marke (Vertragshändler) Zwei oder mehr Marken Freier Händler Werkstatt ohne Fahrzeugverkauf

4. Wie digital sind Ihre Vertriebsprozesse aktuell?

Papier & Telefon sind Standard Teils digital, teils analog Fast alles ist digitalisiert Wir arbeiten datenbasiert & automatisiert

5. Nutzen Sie heute bereits KI-Tools im Autohaus?

Nein Ja, aber nur vereinzelt (z.B. ChatGPT privat) Ja, in einzelnen Bereichen (z.B. Marketing, Preise, Texte) Ja, systematisch & prozessintegriert

6. Wie erstellen Sie aktuell Ihre Fahrzeugbeschreibungen?

Manuell / Copy & Paste Teilautomatisch mit Vorlagen Über Software (z.B. Modix, AutoUncle, etc.) KI generiert Texte automatisch & optimiert für SEO / Portale

7. Wie steuern Sie Ihre Gebrauchtwagenpreise?

Bauchgefühl Excel / manuell Toolbasiert (DAT, AutoUncle, etc.) KI-gestützt mit Markt- und Standzeitauswertung

8. Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Standzeit bei GW?

Unter 30 Tage 30–45 Tage 45–60 Tage Über 60 Tage

9. Wie erfolgt die Werkstatt-Terminvergabe?

Nur Telefon Online & Telefon gemischt Online-Terminvergabe inkl. automatischer Bestätigung KI-gestützt (z.B. Live-Auslastung, Slot-Steuerung)

10. Wie wird Kundenkommunikation verarbeitet?

Manuell, keine zentrale Steuerung CRM mit wenigen Automatisierungen Automatisierte Mails / Follow-ups Vollautomatisierte Journey (Sales + Service)

11. Haben Sie eine zentrale Datenbasis?

Nein Teilweise (z.B. DMS + Excel) Ja, aber nicht verknüpft Ja, mit Auswertungs-Dashboards & KPIs

12. Wie viele Marketingprozesse laufen automatisiert?

0 % 1–25 % 25–50 % Über 50 %

13. Gibt es jemanden im Autohaus, der sich aktiv um Digitalisierung kümmert?

Nein Ja, zusätzlich zur Hauptaufgabe Ja, fester Verantwortlicher Ja, eigenes Team / externe Partner

14. Welche Rolle spielt KI für Ihre Zukunftsstrategie?

Keine Rolle Beobachten wir Wir planen erste Schritte Fester Bestandteil der Unternehmensstrategie

15. Haben Sie interne KI-Richtlinien oder Governance?

Nein In Arbeit Ja, aber nur grob Ja, dokumentiert & kommuniziert

16. Nutzen Ihre Mitarbeiter bereits KI im Arbeitsalltag?

Nein In Einzelfällen privat Teilweise geschult Systematische KI-Schulung im Unternehmen

17. Wie hoch ist Ihr Digitalisierungsgrad im Aftersales?

Sehr gering Teilweise Weit fortgeschritten Voll digital (Prozesse, Planung, Kundeninfo, Bezahlung)

18. Welche CRM-/DMS-Systeme nutzen Sie?

Keins Nur DMS DMS + CRM DMS + CRM + BI + KI-Anbindungen

19. Wie viele Datenprozesse laufen noch manuell?

Fast alle Über 50 % Unter 50 % Weniger als 10 %

20. Haben Sie schon KI-basierte Schulungen oder Workshops gemacht?

Nein Ja, allgemein Ja, autohausspezifisch Ja, mit Umsetzungsplänen / Roadmap

21. Wie läuft Ihr Lead-Management ab?

Keine Struktur Manuell / Excel CRM mit Wiedervorlagen Automatisiert inkl. Scoring & Follow-ups

23. Welche KI-Tools kennen oder nutzen Sie?

Keine ChatGPT KI-Tools für Autohaus (z.B. AutoUncle KI, Motodox etc.) Eigene KI-Workflows / Automationen

24. Wo sehen Sie den dringendsten Handlungsbedarf?

25. Welches Budget wäre realistisch für eine KI-/Digitalisierungslösung?

Kein Budget < 5.000 € 5.000–15.000 € > 15.000 €

26. Wie offen ist Ihre Mannschaft für KI & Veränderung?

Sehr skeptisch Teils/teils Offen Aktiv fordernd

27. Haben Sie Angst, dass KI Arbeitsplätze ersetzt?

Ja Teilweise Nein

28. Was ist Ihnen wichtiger?

Kosten senken Umsatz steigern Prozesse automatisieren Zukunftssicherheit & Strategie

29. Haben Sie schon konkrete KI-Projekte geplant?

Nein Erste Ideen In Vorbereitung Bereits in Umsetzung

30. Wie schnell möchten Sie starten?

Kein Bedarf In 6–12 Monaten In 1–3 Monaten Sofort – bitte Kontakt aufnehmen

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

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